José Alejo Cortés es uno de los más destacados empresarios de Colombia. En 50 años de trayectoria profesional ha creado una de las organizaciones más poderosas y prestigiosas del país -el Grupo Empresarial Bolívar (cuyas principales compañías son Davivienda y Seguros Bolívar). Cortés fue el invitado al sexto foro de LECCIONES EMPRESARIALES, evento en el que exitosos líderes del mundo de los negocios comparten con suscriptores de nuestro diario sus valiosas experiencias.A continuación resumimos algunos de los principales mensajes del brillante expositor. Pero antes, queremos subrayar la que a nuestro juicio es la más enriquecedora lección de la vida y obra de Cortés: la lealtad con los principios y valores -de la cual el empresario es el mejor ejemplo diario a través de una conducta impecable en todo sentido-, es el más precioso activo que las personas y las compañías pueden tener.
* Mi tarea prioritaria es asegurar la mayor calidad personal y profesional de los colaboradores de las empresas del Grupo.
* Es de la mayor trascendencia crear una cultura organizacional con sólidos principios y valores. Esos principios se pueden agrupar en dos categorías: la primera -empresarial, y la segunda de la ética y la moral. La relación con la primera consiste en la obligación de las empresas de generar valor, de crear riqueza apoyando el crecimiento económico nacional. En cuanto a la segunda categoría de principios éticos -que son muy importantes figuran el respeto, la honestidad, la justicia con equidad, y la disciplina.En lo relativo a valores, incluyo en esta dimensión las siguientes cualidades: lealtad, entusiasmo, alegría, buen humor, compromiso con la empresa y profesionalismo.
* De la continua interacción de todos los valores y principios de la empresa es que nace la cultura corporativa. Cada empresa del Grupo puede tener sus propios matices según su naturaleza, pero en todas están siempre presentes todos los principios y valores.* Es clave tener una visión amplia, con una perspectiva de al menos diez años. Y conviene mucho anticiparse a los problemas creando posibles escenarios con sus respectivos planes de acción contingentes.
* La herramienta gerencial más poderosa es la capacitación de la gente. Por ejemplo, toda la plana mayor directivos y ejecutivos del Grupo Empresarial Bolívar toma cuatro semanas de cursos universitarios cada año. Esto no solo sirve para actualizar y profundizar conocimientos sino además para que la gente se integre mejor.
* Creo mucho en las bondades de que el mayor número posible de empleados tengan una participación en las utilidades de las empresas, con base en los resultados de su trabajo. Es muy bueno que los empleados sientan que son socios porque eleva su sentido de pertenencia y su compromiso con las metas.
* Juntas breves y concretas sin excesiva frecuencia, en la que se presente información clara, confiable y relevante sobre los resultados de las gestiones, son muy útiles. Además en esas instancias se debe analizar el entorno y la competencia de una manera concisa y orientada a enriquecer el proceso de toma de decisiones.
* La principal lección que he aprendido de mis errores es que siempre hay que tener 'Planes B'. Hay que considerar posibilidades futuras distintas, no encasillarse en un solo escenario. Hay que tener cursos alternativos de acción previamente diseñados.
* De mis aciertos las principales lecciones que he aprendido es que el éxito depende de la perseverancia, de mantener la calma en los momentos difíciles y de trabajar con mucha intensidad.
* Otra lección que he aprendido en mi vida es que ser fiel a los principios y valores puede no ser un buen negocio en un momento determinado, pero en el largo plazo se ven los beneficios de haber sido leal a dichos principios y valores. Cueste lo que cueste, nunca, por ningún motivo, se deben dejar de lado los valores y los principios.
* En las épocas de crisis uno se da cuenta de quiénes son los verdaderos amigos y quiénes son los que apoyan incondicionalmente, a pesar de las condiciones adversas, las medidas para salir adelante.
* La innovación es la principal fuente de competitividad de una empresa. Hay que recurrir a expertos que ayuden a diseñar en las compañías procesos y mecanismos para innovar.
* Cuando se tiene un empleado con problemas de desempeño hay que decírselo con franqueza y se le debe dar la oportunidad para que mejore. Pero si no se nota su progreso, no hay alternativa distinta a cambiarlo.
* Hay que cuidar con esmero la imagen de la empresa. Vale la pena medir con frecuencia la percepción que de la compañía se tenga y poner en práctica programas diversos que contribuyan a crear un sentimiento favorable hacia ésta.
* Para afrontar con éxito la crisis es crucial tener muy buenas relaciones con los colegas, con las autoridades y con amigos de plena confianza. Es un error aislarse cuando éstas se presentan.
* A los que quieran convertirse en empresarios les sugiero que primero que todo deben tener una idea muy clara de qué quieren hacer. En segundo término tienen que hacer cuentas muy detalladas. Además, pidan consejos, escuchen con atención las opiniones de personas externas al negocio pero que tengan buen criterio. Por último, es necesario ser consciente de que todo proyecto implica riesgos que se deben identificar y analizar con cuidado.
* Para mejorar la educación en Colombia es vital preparar mejor a los maestros, darles más importancia en la sociedad y pagarles mejor.
* Curiosamente los extranjeros ven con mejores ojos las perspectivas del país que nosotros los colombianos.
* Soy muy optimista sobre el futuro económico de Colombia. Creo que este es un muy buen momento para invertir y cosechar buenos frutos más adelante
8 comentarios:
yo pienso y siempre digo que los valores salen del hogar y asi se manifistaran en los estudios universidades etc lo que he analisado de este tema es como uno debe manejar los valores ya sea en las empresa o en su vida cotidiana
nosotros los seres humanos antes de ser profesionales somos personas y esto es mas importante que cualquier otra cosa, porque un profesional sin valores y principios eticos es un desastre, pero una persona con buenos principios y buenos valores sin ser profesional se le puede tender la mano ya que es mas facil adquirir un conocimiento academico que cambiar a una persona ya formada de manera antietica .
Melocotton, comparando los puntos de vistas de este empresario y los de crepes, manejan básicamente la estabilidad y prestigio de sus empresas sobre la forma como se motiva a la parte laboral que promueve y contribuye al desarrollo de estas. Habla básicamente de la motivación y sobre todo la preparación y capacitación del personal para las mejoras y sobre todo para brindar un mejor servicio.
Hay empresarios, que no tienen en cuenta para nada a los empleados y por esto comparto mucha la idea del señor cortes,al empleado hay que capacitarlos, motivarlos darle oportunidades en su trabajo, insentivarlos con base a los resultados de su trabajo,ya que estos son la piesa clave para que una empresa tenga muchos futuros,y salga adelante,porque hay que tener en cuenta que todo proyecto tiene un riesgo.y para ellos tenemos que tener muy claro de lo que se va a ser
Estoy de acuerdo con el empresario que la llave mágica al éxito esta este conjunto de características en sus empleados: honestidad, ética, profesionalizmo eficienciencia, eficacia, capacitación; por que los empleados son la base de la empresa y son los que hacen que la empresa funcione como debe ser, por lo tanto hay que tenernos en buenas condiciones para trabajar, e informales claramente lo que quiere la empresa, tener orden financiero, y estudiar los proceso para hacer una mejora continua es lo que garantiza la vida de la empresa
Este empresario es de admirar por su exitosa carrera pero es importante destacar como pone en practica los valores y principios eticos.brindandole mucha confianza a sus trabajodores capacitandolos y actualizandolos constantemente para que cada vez sean mas competentes.
comparto muchisimo la opinion de este empresario, ya que la esencia de una organizacion esta en el personal que la constituye y que por supuesto el personal tenga las dos caracteristicas que el empresario menciona.
la verdad es que es muy cierto que para crear una empresa hay que mirar muchisimas cosas y por supuesto tener siempre presente hacia donde se quiere llegar.
Ante todo cuando se piensa en crear empresa se piensa en su razon de ser como empresa y organizacion. Una empresa lo hacen los empleados y debe ser personal idoneo que respalde con sus valores el prestigio de ella.
Cuando se dice ¿A donde se quiere llegar?, se debe pensar en ¿Como debe ser el comportamiento de los empleados de la empresa para llevar a cabo su vision?.
Si en una empresa hay una persona q trabaja en servicio al cliente y no tiene calidad humana, no se hablara del empleado sino de la empresa. Por tanto se requiere personal con principios y valores, que sea fiel a ellos.
Publicar un comentario